1、客户在订购产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，馨远商城不承担任何责任。

2、试剂类大多性质较为特殊，存储方式复杂，请客户用户按照贮存条件说明妥善保存，因客户储存不当造成的问题馨远生商城不承担任何责任。

3、客户在收到货物后请立即检验产品包裹，若发现任何包装规格、数量、品种不符，外观损毁、短缺或缺陷，请将情况在收到货24小时内反馈给馨远商城客户服务部（在我的订单里面直接点击申请售后、在线咨询或者拨打 021-24206007），馨远商城平台相关人员会及时处理上述问题，包括退货、换货等事宜。

4、产品有明确的有效期，在客户按照贮存条件说明妥善保存期间货品未开封的前提下，在有效期之前，平台对产品质量给予一周的保证期。

5、对货品质量与发送情况，如果用户未在上述规定期限内提出异议，则视为用户认可产品合格。

6、以下几类产品的退货平台不能承担：

A.包括但不仅限于定制产品、调配产品、赠品。

B.客户方面引起的泄露或损坏的产品。

C.超过有效期的产品、遗失或被擦除标签、部件或说明的产品、冷却、冷冻的、敞开的产品。

D.特价产品&明确说明馨远不负责退换货的产品。

7、设计产品退货运货，客户需要与馨远上次平台客服人员联系并按照相关指导操作运输事宜。

重点说明：

A.时间以快递公司官网显示签收为准，请及时取件！

B.撕毁、涂改等造成批号、序列号不能识别的产品一律不接受售后申请!